Adatvédelmi irányelvek

Az Ön személyes adatainak védelme fontos számunkra. A Trincico politikája, hogy tiszteletben tartsa az Ön privát szféráját és minden vonatkozó törvénynek és szabálynak megfeleljen az Önről gyűjtött személyes információk tekintetében, beleértve weboldalunkat https://www.trincico.com és egyéb általunk tulajdonolt és üzemeltetett oldalakat. Ez az irányelv 2021. július 31-én lépett érvénybe és utoljára 2021. július 31-én frissítettük.

Gyűjtött információk

A gyűjtött információk magukban foglalják mindazokat az adatokat, amelyeket Ön tudatosan és aktívan bocsát rendelkezésünkre szolgáltatásaink használata vagy promócióinkban való részvétel során, valamint minden olyan információt, amely eszközei által automatikusan kerül elküldésre termékeink és szolgáltatásaink elérésének folyamatában.

Naplózott adatok

Amikor meglátogatja weboldalunkat, szervereink automatikusan naplózhatják a webböngészője által szolgáltatott standard adatokat. Ez magában foglalhatja eszköze Internet Protokoll (IP) címét, böngészőjének típusát és verzióját, a meglátogatott oldalakat, látogatásának időpontját és dátumát, minden egyes oldalon töltött időt, látogatásával kapcsolatos egyéb részleteket, valamint az esetlegesen felmerülő hibák technikai részleteit.

Kérjük, legyen tudatában annak, hogy bár ez az információ önmagában nem feltétlenül személyes azonosításra alkalmas, előfordulhat, hogy más adatokkal kombinálva alkalmas lehet egyének személyes azonosítására.

Személyes információk

Személyes adatokat kérhetünk Öntől, amelyek a következők egyikét vagy többjét is magukban foglalhatják:

• Név
• E-mail
• Telefon-/mobil szám
• Otthoni / levelezési cím

Jogos okok a személyes információk feldolgozására

Csak akkor gyűjtjük és használjuk a személyes adatait, ha ehhez jogos okunk van. Ilyen esetben csak az Ön szolgáltatásaink nyújtása szempontjából ésszerűen szükséges személyes adatait gyűjtjük be.

Információgyűjtés és használat

Személyes információkat gyűjthetünk Önről, amikor a következő tevékenységeket végzi weboldalunkon:

• Feliratkozik az e-mailen vagy a közösségi média csatornáinkon keresztül érkező frissítéseinkre.
• Mobil eszközt vagy webböngészőt használ tartalmaink elérésére.
• E-mailen, közösségi médián vagy bármilyen hasonló technológián keresztül kapcsolatba lép velünk.
• Amikor említ minket a közösségi médiában.

Az alábbi célokra gyűjthetjük, tárolhatjuk, használhatjuk és közölhetjük az információkat, és a személyes információkat nem dolgozzuk fel tovább olyan módon, ami összeegyeztethetetlen lenne ezekkel a célokkal:

• Lehetővé tenni Önnek, hogy testreszabja vagy személyre szabhassa weboldalunk használati élményét.
• Kapcsolatba lépni Önnel és kommunikálni Önnel.
• Lehetővé tenni Önnek, hogy hozzáférjen és használja weboldalunkat, a hozzá kapcsolódó alkalmazásokat és a hozzájuk kapcsolódó közösségi média platformokat.
• Jogi kötelezettségeinknek való megfelelés és az esetleges viták rendezése.
• Biztonság és csalás megelőzése érdekében, valamint annak biztosítása, hogy oldalaink és alkalmazásaink biztonságosak, védettek legyenek és a felhasználási feltételeinknek megfelelően legyenek használva.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy az Önről gyűjtött információkat összevethetjük általános információkkal vagy kutatási adatokkal, amelyeket más megbízható forrásokból szereztünk.

Személyes információk biztonsága

Amikor személyes információkat gyűjtünk és dolgozunk fel, valamint amíg ezeket az információkat megőrizzük, kereskedelmi szempontból elfogadható módszerekkel védjük azokat az elvesztés és lopás, valamint a jogosulatlan hozzáférés, közzététel, másolás, használat vagy módosítás ellen.

Bár mindent megteszünk az Ön által nekünk szolgáltatott személyes információk védelme érdekében, felhívjuk a figyelmet arra, hogy az elektronikus átvitel vagy tárolás egyetlen módszere sem 100%-ban biztonságos, és senki sem garantálhatja az adatok teljes biztonságát. Az adatvédelmi törvényeknek megfelelően járunk el minden adatsértés esetén.

Ön felelős a jelszavának kiválasztásáért és annak átfogó biztonsági szintjéért, biztosítva saját információinak biztonságát szolgáltatásainkon belül.

Mennyi ideig őrizzük meg a személyes információit

Csak addig őrizzük meg a személyes információit, ameddig szükséges. Ez az időszak függhet attól, hogy mire használjuk az információit, összhangban ezzel az adatvédelmi szabályzattal. Ha a személyes információja már nem szükséges, töröljük, vagy anonimizáljuk, eltávolítva az Önt azonosító összes részletet.

Azonban szükség esetén megőrizhetjük a személyes információit jogi, számviteli vagy jelentéstételi kötelezettségeinknek való megfelelés érdekében, vagy archiválási célokra a közérdek, tudományos vagy történelmi kutatások, illetve statisztikai célok miatt.

Fiók törlése

Bár reméljük, hogy Ön élete végéig Trincico tag marad, ha valamilyen oknál fogva mégis szeretné törölni a fiókját, kérjük, olvassa el ezt a szakaszt, hogy megtudja, hogyan teheti meg.

Ha problémája adódik a Trincico-n, lehet, hogy tudunk segíteni. Lépjen kapcsolatba velünk e-mailben (info@trincico.com), hogy elmondhassa, miben segíthetünk.

Ha azonban elszánta magát a fiókja törlésére, kövesse a következő lépéseket.

Így törölheti Trincico fiókját:

• Küldjön egy e-mailt az info@trincico.com címre.
• Használja a tárgysorban: Fiók törlési kérelem.
• Opcionálisan foglalja bele a fiók törlési kérelem okait.

Megjegyzés: Kérjük, győződjön meg arról, hogy az e-mailt azonos e-mail címről küldi, amellyel a fiókja létrejött. Ezt fogjuk használni a rendszerünkben lévő fiókja azonosítására és a hozzá kapcsolódó információk törlésére.

Bizonyos jogi, biztonsági és üzleti igények miatt megtarthatunk néhány személyes adatot. Például megőrizzük azokat az információkat, amelyek a platformon más felhasználókkal való kommunikációról szólnak - amelyek relevánsak lehetnek vitarendezési és szolgáltatásnyújtás bizonyítására -, azokat az értékeléseket, amelyeket a szolgáltatóknak küldtek a Trincico értékelési rendszerén keresztül, és azokat az időpontokat, amikor elfogadta a Szolgáltatási Feltételeinket és Adatvédelmi Szabályzatunkat.

Gyermekvédelem

Termékeinket és szolgáltatásainkat nem szánjuk közvetlenül 13 év alatti gyermekek számára, és tudatosan nem gyűjtünk személyes információt 13 év alatti gyermekekről.

Kommunikációs és Tranzakciós Irányelvek

Az irányelveink és közösségi szabályaink betartása érdekében a szolgáltatók és ügyfelek között váltott összes üzenetet platformunk figyeli. Ez a figyelés segít egy biztonságos és professzionális környezet fenntartásában mindenki számára. A csevegési funkciónk használatával hozzájárul ehhez a figyeléshez, amelyet politikáink megsértésének, például csalás, zaklatás és egyéb nem megfelelő magatartás megelőzése érdekében végzünk. A cél mind a szolgáltatók, mind az ügyfelek védelme és egy megbízható piactér biztosítása.

Bár az üzenetek figyelése biztosítja a szabályok betartását, elkötelezettek vagyunk az Ön adatainak védelme mellett. Az Ön személyes adatait nem osztjuk meg harmadik felekkel az Ön beleegyezése nélkül, kivéve, ha a törvény ezt megköveteli. A figyelés kizárólag a szabályok betartásának biztosítására korlátozódik, és nem terjed ki a nem megfelelő viselkedés megfigyelésére. Robusztus biztonsági intézkedéseket alkalmazunk az adatok védelme érdekében, és gyakorlataink összhangban vannak a vonatkozó adatvédelmi törvényekkel és szabályozásokkal.

Az összes felhasználótól elvárjuk, hogy közösségi normáinknak megfelelően tiszteletteljesen és professzionálisan kommunikáljanak. A zaklatás, a diszkriminatív nyelv és a nem megfelelő tartalom szigorúan tilos. Ezeknek a normáknak a megsértése figyelmeztetésekhez, felfüggesztéshez vagy végleges kitiltáshoz vezethet a platformunkról. Célunk egy pozitív, befogadó és tiszteletteljes közösség előmozdítása, ahol minden tag biztonságban és értékesnek érzi magát.

Javasoljuk, hogy minden pénzügyi tranzakciót a platformunkon keresztül, a biztosított biztonságos csatornákat használva végezzenek. Ez biztosítja, hogy a kifizetések biztonságosan feldolgozásra kerüljenek, és mindkét fél védve legyen vita esetén. Az ökoszisztémánkon kívül végrehajtott vagy fogadott kifizetések esetén nem biztos, hogy segítséget tudunk nyújtani a viták rendezésében. Rendkívül fontos, hogy elkerüljék a pénzügyi információk, például a hitelkártya-adatok vagy bankszámlaszámok megosztását a csevegési üzenetekben. Biztonságos fizetési rendszerünk használata nemcsak az Ön pénzügyi adatainak védelmét biztosítja, hanem a piacunk integritásának és biztonságának fenntartását is segíti.

Ha bármilyen problémát tapasztal vagy aggályai vannak a csevegésen belüli interakciókkal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal segítségért. Itt vagyunk, hogy segítsünk minden vita rendezésében, a nem megfelelő magatartás kezelésében és a platform hatékony használatával kapcsolatos útmutatás nyújtásában. Ügyfélszolgálati csapatunk elkötelezett amellett, hogy minden felhasználó számára zökkenőmentes és kielégítő élményt biztosítson, és bátorítjuk, hogy kérdéseivel vagy aggályaival forduljon hozzánk.

A platformunk használatával elfogadja ezeket a feltételeket. Köszönjük az együttműködését egy biztonságos, tiszteletteljes és professzionális piac fenntartásában.

Személyes információk nemzetközi továbbítása

Az általunk gyűjtött személyes adatokat olyan helyeken tároljuk és/vagy dolgozzuk fel, ahol mi vagy partnereink, leányvállalataink és harmadik fél szolgáltatóink létesítményeket működtetnek. Tudomásul kell vennie, hogy azok a helyek, ahol az Ön személyes adatait tároljuk, feldolgozzuk vagy továbbítjuk, nem feltétlenül rendelkeznek azonos adatvédelmi törvényekkel, mint az az ország, ahol kezdetben megadta az információkat. Ha az Ön személyes adatait harmadik félnek továbbítjuk más országokba: (i) ezeket a továbbításokat az alkalmazandó törvényi előírásoknak megfelelően végezzük el; és (ii) a továbbított személyes adatokat ezen adatvédelmi szabályzatnak megfelelően védelmezzük.

A jogai és a személyes információk feletti rendelkezés

Önnek mindig joga van visszatartani személyes információkat tőlünk, azonban tisztában kell lennie azzal, hogy ez befolyásolhatja a weboldalunkon szerzett tapasztalatait. Nem fogunk Önt megkülönböztetni személyes adatai feletti jogainak gyakorlása miatt. Amennyiben személyes információkat szolgáltat nekünk, tisztában van azzal, hogy azokat összegyűjtjük, megőrizzük, felhasználjuk és felfedjük ezen adatvédelmi szabályzatnak megfelelően. Joga van kérni azoknak a személyes információknak a részleteit, amelyeket Önről tárolunk.

Amennyiben harmadik féltől személyes információkat kapunk Önről, azt ezen adatvédelmi szabályzatnak megfelelően védjük. Ha Ön harmadik félként szolgáltatja valaki más személyes információit, akkor Ön kijelenti és garantálja, hogy rendelkezik az illető személy hozzájárulásával, hogy a személyes információkat nekünk szolgáltassa.

Ha korábban hozzájárult ahhoz, hogy személyes adatait közvetlen marketing céljából használjuk, bármikor meggondolhatja magát. Lehetőséget biztosítunk Önnek arra, hogy leiratkozzon e-mail adatbázisunkról vagy kijelentkezzen a kommunikációból. Kérjük, vegye figyelembe, hogy előfordulhat, hogy kérnünk kell Öntől bizonyos információkat annak érdekében, hogy megerősíthessük azonosságát.

Ha úgy véli, hogy bármelyik általunk tárolt információ pontatlan, elavult, hiányos, irreleváns vagy félrevezető, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az adatvédelmi szabályzatban megadott részletek alapján. Megteszünk minden ésszerű lépést annak érdekében, hogy helyesbítsük az esetlegesen pontatlan, hiányos, félrevezető vagy elavult információkat.

Ha úgy gondolja, hogy megsértettük a vonatkozó adatvédelmi törvényeket és panaszt szeretne tenni, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi részletek segítségével, és szolgáltasson teljes körű információkat az állítólagos jogsértésről. Gyorsan kivizsgáljuk panaszát, és írásban válaszolunk Önnek, ismertetve vizsgálatunk eredményét és a panasz kezelése érdekében tett lépéseinket. Önnek jogában áll kapcsolatba lépni egy szabályozó testülettel vagy adatvédelmi hatósággal a panasza kapcsán.

Szabályzatunk határai

Weboldalunk olyan külső oldalakra is tartalmazhat hivatkozásokat, amelyek nem az általunk üzemeltetettek. Kérjük, legyen tudatában annak, hogy nincs befolyásunk azon oldalak tartalmára és szabályzataira, így azok magánjogi gyakorlatáért sem vállalunk felelősséget vagy kötelezettséget.

Adatvédelmi irányelveink változásai

Saját belátásunk szerint módosíthatjuk adatvédelmi irányelveinket, hogy azok tükrözzék üzleti folyamataink frissítéseit, a jelenleg elfogadható gyakorlatokat, vagy a jogi és szabályozási változásokat. Amennyiben úgy döntünk, hogy megváltoztatjuk adatvédelmi irányelveinket, a változásokat itt, ezen a hivatkozáson tesszük közzé, amelyen keresztül jelenleg is hozzáférhet az adatvédelmi irányelvhez.

Amennyiben a törvény megköveteli, kérni fogjuk az Ön engedélyét, vagy lehetőséget biztosítunk az új felhasználások elfogadására vagy elutasítására, a vonatkozó előírásoknak megfelelően.

Kapcsolatfelvétel

Amennyiben kérdése vagy aggodalma van adatai védelmével kapcsolatban, az alábbi módon léphet velünk kapcsolatba:

info@trincico.com